8kbd0 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমাদের সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতি

এই গোপনীয়তা নীতি 8kbd0 ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম", "আমাদের") এবং এর সকল ব্যবহারকারীর ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সংক্রান্ত সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে। 8kbd0-এর ওয়েবসাইট বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতিতে সম্মতি প্রদান করছেন।

এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডিজিটাল সুরক্ষা আইন ও তথ্য সংরক্ষণ বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রণীত হয়েছে। আমাদের লক্ষ্য হলো সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে আপনাকে জানানো যে আপনার কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা ব্যবহার করা হয়।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

ক) পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য (নিবন্ধনের সময়):

• পূর্ণ নাম
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা

খ) পরিচয় যাচাই (KYC) তথ্য:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও ছবি
• ঠিকানার প্রমাণপত্র
• সেলফি ছবি (মুখ যাচাইয়ের জন্য)

গ) আর্থিক তথ্য:

• bKash, Nagad, Rocket মোবাইল ওয়ালেট নম্বর
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড

ঘ) ব্যবহারিক তথ্য (স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত):

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• পাতা পরিদর্শনের ইতিহাস ও সময়
• গেমিং ও বেটিং ইতিহাস
• কুকিজ ও সেশন তথ্য

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

আপনার সম্মতিতে আমরা আপনাকে প্রমোশনাল অফার, বোনাস বিজ্ঞপ্তি এবং প্ল্যাটফর্ম আপডেট সম্পর্কিত ইমেইল বা এসএমএস পাঠাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় এই বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করতে পারবেন।

8kbd0 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তথ্য শেয়ারিং কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে হয়:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার: bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য গ্রহণ করে।
• গেমিং সফটওয়্যার প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi ইত্যাদির সাথে খেলার ইতিহাস শেয়ার হতে পারে — কেবল গেম পরিচালনার উদ্দেশ্যে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের সক্ষম আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ অনুযায়ী তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রতারণা ও জালিয়াতি রোধ: প্রতারণা বা মানি লন্ডারিং সনাক্তকরণের উদ্দেশ্যে বিশেষায়িত যাচাইকরণ সেবার সাথে সীমিত তথ্য আদান-প্রদান।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে নতুন কর্তৃপক্ষ একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলবে।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 8kbd0 শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশনে সামরিক মানের এনক্রিপশন।
• সুরক্ষিত সার্ভার: নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত, নিয়মিত সুরক্ষা অডিটের অধীন।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: তৃতীয় পক্ষের সাইবার সিকিউরিটি বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
• দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৭ বছর।
• ব্যবহারিক লগ ডেটা: সর্বোচ্চ ২ বছর।

8kbd0 আপনার ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের ব্যবহৃত কুকিজের ধরন:

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে কিছু অত্যাবশ্যকীয় কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

8kbd0 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

8kbd0 পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করে। এর মধ্যে রয়েছে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay — এদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
• গেমিং সফটওয়্যার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Ezugi, Spribe — শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ: KYC প্রক্রিয়ার জন্য বিশেষায়িত যাচাইকরণ সেবা।
• বিশ্লেষণ সেবা: প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা পর্যবেক্ষণের জন্য — সকল তথ্য বেনামে।

এই সকল অংশীদার তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী কার্যক্রম পরিচালনা করে। আমরা তাদের তথ্য প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতির সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারি না, তবে তারা আমাদের সাথে চুক্তির আওতায় ডেটা সুরক্ষা মান বজায় রাখতে বাধ্য।

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• এই পাতায় "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য প্ল্যাটফর্মে বিশেষ নোটিশ প্রদর্শিত হবে।
• নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের লাইভ চ্যাট — ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা
• সাড়া দেওয়ার সময়: কার্যদিবসে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতেও উপরোক্ত যোগাযোগ মাধ্যম ব্যবহার করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।